Блог основателя

Что влияет на принятие решений ваших потенциальных клиентов? (часть 2)

Итак, что же еще Вы должны помнить, чтобы  больше никогда не терять клиентов?

Чтобы завоевать доверие клиента необходимо знать ключевые факторы, которые он учитывает, принимая решения относительно вашего предложения. Чтобы потенциальный клиент меньше сомневался, вы должны быть в курсе всех этих факторов.

Доказательства эффективной работы вашей компании и предыдущий опыт работы с клиентами — наиболее важные среди них.

Респонденты также указали:

23% — ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ваших предыдущих результатов,

13% — важность  ОПЫТА компании,

12% — АНАЛИЗ  затрат и прибыли

10% — ДОВЕРИЕ к вашей команде

 Не путайте агрессивность с подлинной уверенностью  в себе. Будьте открытыми и честными, расскажите «всю историю»  вашего предложения, ее преимущества. Используйте информацию и опыт  в свою пользу, и это безусловно подтолкнет клиента к скорому решению в вашу пользу.

4 главных составляющих, влияющих на принятие решения потенциального клиента на работу  с Вами:

Респонденты перечислили следующие 4 ключевых критерия, влияющие на принятие их решения, отметив также самые важные их составляющие.

✓Компания должна внушать ДОВЕРИЕ:

• у нее хорошая репутация
• знает главных представителей бизнеса
• знает моих клиентов• знает мою сферу бизнеса и специфику работы моей компании

✓Способность к анализу и принятию нестандартных решений:

• выявляет  возможный риск
• предлагает комплексные решения
• а также решения, требующие меньших затрат
• может легко выявить коэффицент ROI

Способность принятия нестандартных решений – фактор в вашу пользу!

✓Cпособность обучать

• показывает новые подходы к решению проблемы
• проверяет правильность моей стратегии
• помогает мне улучшить решения бизнеса
• обучает меня и моих коллег
• показывает альтернативные варианты решения задач

✓Клиентоориентированность

• знает меня
• с этой компанией легко работать
• видит то, что нужно моей компании
• преумножает мою стратегию в пользу компании
• с ней всегда легко связаться, желает помочь

Многие ошибочно полагают, что обязательное личное знакомство с потенциальным клиентом — главная составляющая успешной сделки. Из-за этого компании часто теряют множество шансов. Исследование показывает, что не стоит терять времени. Новые компании открыты для взаимодействия, даже с теми компаниями, которых они еще не знают, но при условии, что компания учитывает самые важные факторы, которые мы перечислили в данной статье.

Хотите продавать больше?

Не теряйте важную информацию, первую часть поста  Вы можете прочитать здесь: Что влияет на принятие решений ваших потенциальных клиентов? (часть 1)

Оригинальное исследование было проведено компанией Forum.

Если статья оказалась интересной, поделитесь ею в соц.сетях и подписывайтесь на наш блог!

Удачи и высоких продаж!

Александр Орехов

www.pravigroup.com