Октябрь 2013

Стандарты KPI должны быть введены с первого дня работы сотрудника. Оценка, обзор и корректировка эффективности могут производиться еженедельно, ежемесячно, раз в три месяца (итоговая, с постановкой новых целей).

Оценка по KPI должна быть как количественной так и качественной.

У вас должна быть подготовлена таблица с показателями KPI и шкалой оценки от 1 до 6 (например 1. плохо, 2. ниже среднего, 3.средний, 4.выше среднего, 5. хорошо, 6. отлично)
 подробнее…

“Слова благодарности бесплатны и стоят состояние”

Сэм Волтон
1.  Хвалите Ваших продавцов Детально.

Многие руководители просто говорят своим продавцам “Отличная работа”, “Молодец”…Будьте более щедры в Вашей похвале, укажите на детали. Дайте продавцу понять, что Вы следите за его работой и цените его профессионализм.

2.  Хвалите прилюдно.
 подробнее…

Доброго дня!

Мы находимся в рабочей поездке в Индии. Следующие посты будут из шумного и делового Мумбаи.

Вы и Ваша команда.

Когда вы управляете командой, то вас судят по результатам, достигнутым вашей командой и по вашей способности управлять людьми. Здесь стоит отметить следующие моменты:
— Убедитесь, что вы действительно управляете командой, а не просто определенным количеством людей.
— Стройте вашу команду. Настоящие команды не случаются сами по себе – это процесс, и вам нужно работать над ним. Вам нужно уметь разбираться не только в людях, но и в поведении группы людей.
 подробнее…

Признаки настоящей команды: 10 доказательств, что у вас действительно «команда».

1. Цель и задачи компании ясны и принимаются всеми членами команды.
2. Для команды четко прописаны обязанности, нормы, правила.
3. Каждый член команды точно знает свою индивидуальную краткосрочную и долгосрочную цель, а также общую цель команды, плюс вознаграждение, которое последует по достижении цели.
4. Члены команды вовлечены в рабочий процесс. Им интересно. Есть азарт. подробнее

Вообще.. не надо конкурировать с другими компаниями, нужно превзойти их и стать номером один. Идея конкуренции — это своего рода белка в колесе. Вам это не нужно.
Как это сделать? Вы должны быть лучше, быстрее, эффективнее, надежнее – выберите свое.
Хотите повысить продажи в Вашей компании? Начните просто – купите у «главного» на данный момент конкурента. Отследите и проанализируйте все: легко ли было купить, обслуживание, сам товар или услугу, персонал, дополнительные услуги и т.д.
Проведите анализ — Вы найдете много пробелов, которые сможете использовать в свою пользу.

Сделайте «по-своему». Сделайте лучше.

Удачи и высоких продаж!
Александр Орехов