Стандарты KPI должны быть введены с первого дня работы сотрудника. Оценка, обзор и корректировка эффективности могут производиться еженедельно, ежемесячно, раз в три месяца (итоговая, с постановкой новых целей).
Оценка по KPI должна быть как количественной так и качественной.
У вас должна быть подготовлена таблица с показателями KPI и шкалой оценки от 1 до 6 (например 1. плохо, 2. ниже среднего, 3.средний, 4.выше среднего, 5. хорошо, 6. отлично)
подробнее…
“Слова благодарности бесплатны и стоят состояние”
Сэм Волтон
1. Хвалите Ваших продавцов Детально.
Многие руководители просто говорят своим продавцам “Отличная работа”, “Молодец”…Будьте более щедры в Вашей похвале, укажите на детали. Дайте продавцу понять, что Вы следите за его работой и цените его профессионализм.
2. Хвалите прилюдно.
подробнее…
Доброго дня!
Мы находимся в рабочей поездке в Индии. Следующие посты будут из шумного и делового Мумбаи.
Вы и Ваша команда.
Когда вы управляете командой, то вас судят по результатам, достигнутым вашей командой и по вашей способности управлять людьми. Здесь стоит отметить следующие моменты:
— Убедитесь, что вы действительно управляете командой, а не просто определенным количеством людей.
— Стройте вашу команду. Настоящие команды не случаются сами по себе – это процесс, и вам нужно работать над ним. Вам нужно уметь разбираться не только в людях, но и в поведении группы людей.
подробнее…
Признаки настоящей команды: 10 доказательств, что у вас действительно «команда».
1. Цель и задачи компании ясны и принимаются всеми членами команды.
2. Для команды четко прописаны обязанности, нормы, правила.
3. Каждый член команды точно знает свою индивидуальную краткосрочную и долгосрочную цель, а также общую цель команды, плюс вознаграждение, которое последует по достижении цели.
4. Члены команды вовлечены в рабочий процесс. Им интересно. Есть азарт. подробнее
Вообще.. не надо конкурировать с другими компаниями, нужно превзойти их и стать номером один. Идея конкуренции — это своего рода белка в колесе. Вам это не нужно.
Как это сделать? Вы должны быть лучше, быстрее, эффективнее, надежнее – выберите свое.
Хотите повысить продажи в Вашей компании? Начните просто – купите у «главного» на данный момент конкурента. Отследите и проанализируйте все: легко ли было купить, обслуживание, сам товар или услугу, персонал, дополнительные услуги и т.д.
Проведите анализ — Вы найдете много пробелов, которые сможете использовать в свою пользу.
Сделайте «по-своему». Сделайте лучше.
Удачи и высоких продаж!
Александр Орехов