Обращение управляющего партнера
Александр Орехов имеет 13 лет личного международного опыта в продажах и управлении командой.
Он начал карьеру после окончания РУДН. Работал в холодных продажах в британской компании в ОАЭ. Занимался продажей услуг компании по всему миру: Россия, Казахстан, Сингапур, Великобритания, Индия, Украина.
Возглавлял отдел продаж в Индии, выводил на рынок новые продукты компании.
С 2013 года Александр является управляющим партнером PRAVIGroup и помогает компаниям повышать продажи, оптимизируя работу сотрудников.
С 2017 года является руководителем инвестиционного направления RIGroup в Дубаи.
Александр ежедневно продолжает активно участвовать в процессе продаж.
Отзыв
Почему телефонные продажи?
93% взаимодействий в бизнесе происходит по телефону
87% компаний теряют потенциальных клиентов при общении продавца и клиента по телефону
40% клиентов переключаются на компанию-конкурент при лучшем обслуживании продавцами
Команда PRAVI провела аудиты отделов продаж более 2000 компаний в России и за границей.
Данные
Для кого
РУКОВОДИТЕЛЮ, который не доволен продажами в компании
ДИРЕКТОРУ, который не знает точные цифры и показатели продавцов
РОПу, у которого не хватает времени на системное обучение и сопровождение продавцов
HRу, который делает все возможное для обучения сотрудников, и ему нужна помощь для обучения продавцов
Отрасли: b2b, b2c, retail, интернет магазины, клиники, фитнес центры, торговые компании.
Вам нужно если
Продавцы начинают общаться с клиентами, но потом теряют их под разными предлогами
У продавцов нет единых скриптов и стандартов
Вы не знаете, что конкретно говорят ваши продавцы клиентам
Вы используете рекламу и лидогенерацию, но % продаж низкий
Задайте вопрос руководителюНаписать
Вам не помогут общие или открытые тренинги по продажам
Решение PRAVI: это авторская, разработанная на личном международном опыте продаж формула, гарантирующая рост показателей от +10% и выше.
Включает 6 шагов:
1. Анализ/Аудит
Анализ текущей ситуации в отделе продаж. Мы слушаем звонки, выявляем, где конкретно ваши продавцы теряют клиентов.
2. Скрипты продаж
На основании выявленных точек потерь мы прописываем скрипты и шаблоны для ваших продавцов
3. Практика
Мы разрабатываем и проводим практикум на основании прослушанных звонков и прописанных скриптов. Отрабатываем конкретные ситуации, с которыми именно ваши продавцы сталкиваются каждый день!
4. Индивидуальная работа
После практикума и продолжаем работать с вашими продавцами и ИНДИВИДУАЛЬНО РАЗБИРАЕМ сложные ситуации.
5. Воронка продаж
Мы разрабатываем и внедряем воронку продаж для ваших продавцов, которая ведет к продажам.
6. Сопровождение
Мы контролируем и ведем вашу команду продавцов.
Кейсы
Задача: Сократить потери клиентов при входящих звонках.
Что сделано:
- Прослушано и анализировано 1000 входящих звонков клиентов в компанию.
- Разработаны скрипты общения для выявленных точек потерь.
- Проведено обучение отдела продаж. Разработаны KPI и запущена Геймификация.
- Проведена индивидуальная работа с каждым сотрудником.
Количество потерь потенциальных клиентов при входящих запросах в компанию ( % от общего числа профильных запросов)
До работы с PRAVI
22.7%
После работы с PRAVI
3.9%
Задача: Выявить причину низких продаж одного из подразделений компании и повысить продажи.
Решение:
- Проведена серия Тайных покупателей.
- Выявлены точки потерь. Разработаны скрипты продаж и проведена серия обучающих практикумов – командных и индивидуальных.
- Внедрена система чек листов и отчетность. Нанят новый сотрудник.
Результат: Количество продаж при исходящих звонках увеличилось на 17%
Потери клиентов сократились на 18.8%
До работы с PRAVI
18.8%
После работы с PRAVI
0%
Клиенты
Отзыв
«Александр, спасибо. Все довольны и тренингом, и, что главное, своими собственными достижениями. Приятно то, что в команде победителей оказались (=проявили себя) сотрудники, имеющие незначительный опыт продаж и небольшой опыт в телекоме. Это говорит об их высокой мотивации, что радует»
— Кислова Марина, Директор по продажам CELECOMКОНТАКТЫ
