Автор: spectrum_admin

 

Возражение «ДОРОГО» часто просто первая реакция, а не реальное возражение.

 Давайте опции, а не скидки!)

 (далее…)

Важен ли настрой для продавца?

Два отличных примерапо настрою и результатам.  (далее…)

Продажи и Сервис – все серьезнее, чем вы думаете.

 

Уверен, что у каждого, кто читает сейчас, в течение месяца был хотя бы один случай, когда он сказал: «у них больше не куплю» или с «этой компанией работать больше не буду». (далее…)

Дмитрий Кривошеев  пригласил в Стратегию Роста.

Говорим о бизнесе в Дубае, инвестициях и современных продажах.

Все как есть. Без воды.)

Удачи и высоких продаж!

Александр Орехов

 

Клиентский сервис напрямую влияет на лояльность к самому бренду.

 

Согласно исследованию McKinsey, изучение клиентского опыта дает рост оборота на 5-10%.

(Если тема интересна – напишите мне – пришлю оригинал исследования на 90 страниц))

 (далее…)

По исследованию Форбс – россияне предпочитают звонки остальным способам контакта с компанией.

На сколько ваши менеджеры по продажам и операторы готовы к этому?

Большинство россиян по-прежнему чаще всего звонят в компании — в 2017 году этим каналом воспользовались 60% потребителей. 

 (далее…)

У нас часто путают «оформление» товара/продукта с его продажей.

Есть две крайности: 1.клиент сам купит, когда готов и 2. «впарить».

Обе они не имеют отношения к продажам.

По исследованию MIT 63% лидов купят только через 3 месяца после запроса и 20% только спустя 12 месяцев.

Т.е 80% продаж зависит от вашего постоянного взаимодействия с потенциальным клиентом. Вокруг этого и нужно выстраивать воронку продаж.

Удачи и высоких продаж!

Удачи и высоких продаж!

Александр Орехов

PRAVI Group

 

Не волк с Уолл-стрит. Как помочь менеджерам по продажам перестать бояться делать холодные звонки.

Давайте на чистоту – объективно: большинство менеджеров отделов продаж, клиентского сервиса не любят делать холодные звонки.

Официальные причины различны.

Наиболее распространенные варианты, которые мы слышим у менеджеров по продажам наших клиентов:

 

«Это не эффективно»

«Не работает»

«Зачем надоедать»

«Не знаю что сказать»

«Мне не нравится»

«Холодным не продашь, нужны теплые клиенты»

«Я боюсь»

«Они не слушают»

«Им ничего не нужно»

Если упростить и копнуть чуть глубже, окажется, что основная причина подобных объяснений – «боязнь отказа клиента».

Она часто основана либо на прошлом личном опыте, либо на опыте коллег. (далее…)