В гостях у Дениса Гусейнова — генерального директора DARDECO. Говорим о команде, управлении и продажах.
#управление #продажи #менеджмент #клиенты
Удачи и высоких продаж!
Александр Орехов
По данным исследования Deloitte клиники с положительными отзывами пациентов о своей работе показывают лучшие финансовые показатели.
Улучшение опыта пациентов может помочь повысить больнице ее финансовые показатели за счет укрепления лояльности клиентов, создание репутации и бренда, а также за счет увеличения числа рекомендаций в семье и друзьям.
Каждый второй потребитель из опрошенных, в опросе потребителей медицинских услуг США, отметил, что бренд и репутация были важным фактором в выборе больницы.
Кроме того, исследования показали, что лучший опыт пациента коррелирует с более низким уровнем медицинской халатности врачей и более низкими показателями текучести кадров.