Блог основателя

Друзья, привет!

Тренинги по продажам это, конечно, хорошо и весело. Но ничто не заменит индивидуальной работы с сотрудником и разбора именно тех ситуаций, с которыми лично он сталкивается в ежедневной работе.

Работая с компаниями над Оптимизацией их Отделов Продаж, я заметил такую интересную тенденцию:

Шаг 1.

Первая волна роста показателей сотрудников и продаж происходит после работы со всей командой: когда слушаются звонки и разбираются ситуации с клиентами, внедряются скрипты продаж и элементы игрофикации. Команда понимает свои ошибки, получает инструменты их преодоления и мотивацию.

Если представить это в виде графика, то он идет вверх, но затем стабилизируется.

Уверен, вы знаете, что большинство тренинговых компаний на этом останавливаются.

Шаг 2.

Самое интересное начинается на втором этапе. Когда я беру конкретного сотрудника, и продолжаю вести его после тренинга. Зачем? В ходе проектов в России и за границей я обнаружил, что даже получив единые стандарты, скрипты и отработав одинаковые практические задания, большинство сотрудников-продавцов продолжают допускать ошибки и промахи. Это нормально, т.к нельзя сразу стать «ПРОФИ» в продажах, так же как нельзя стать отличным боксером после нескольких тренировок. Самое главное здесь, я заметил, что ошибки, совершаемые сотрудниками – РАЗНЫЕ.

Например, у Сергея «страх» предложить самую дорогую опцию, а у Абишека проблемы с тональностью при питче и т.д.

На общем тренинге выявить подобные отличия невозможно в принципе!!! А это ОЧЕНЬ важно!!!

Решить эту задачу помогает только правильная индивидуальная работа с продавцом – «докручиваем» вручную!

Так можно добиться второй волны роста показателей сотрудников и продаж)

Попробуйте и увидите. Это работает.

Удачи и высоких продаж!

Александр Орехов